Điều khoản mua & hoàn tiền

Bạn mua gì?

• Bản đầy đủ: 19.000đ — chơi tiếp sau 3 tháng chơi thử; các gói trang trí mua riêng.
• Combo: 39.000đ — gồm bản đầy đủ và Gói Tết.
• Các gói trang trí — nội dung và giá được ghi ở màn mua của từng gói. Hãy kiểm tra đúng gói trước khi trả tiền.

Các gói này chỉ dùng trên web. Quyền mua trên web và trên bản CH Play là riêng biệt, không tự chuyển qua lại.

Thanh toán bằng chuyển khoản

Chọn gói để tạo đơn, rồi quét mã QR ở màn thanh toán. Chuyển đúng số tiền và giữ nguyên nội dung mã đơn để hệ thống nhận ra đơn của bạn.

Giữ lại mã đơn và biên nhận chuyển khoản. Nếu đã chuyển mà game chưa mở, đừng chuyển thêm; hãy gửi mã đơn cho Warm Jar để kiểm tra.

Khôi phục khi đổi máy

Chọn “Đã mua? Khôi phục bằng mã đơn” rồi nhập mã đơn đã thanh toán. Mỗi mã dùng tối đa 3 máy.

Nếu đổi máy và mã đã đủ 3 máy, nhắn Warm Jar kèm mã đơn để được hỗ trợ. Mã đơn dùng để mở gói, bạn đừng chia sẻ công khai nhé.

Khi nào được hoàn tiền?

Nếu chuyển nhầm, chuyển trùng, chuyển thiếu hoặc đã thanh toán nhưng không mở được gói do lỗi, hãy liên hệ kèm mã đơn và biên nhận. Warm Jar sẽ kiểm tra, hoàn tiền hoặc mở đúng gói trong 24–48 giờ kể từ khi nhận đủ thông tin đối chiếu.

Phụ huynh của người chơi nhỏ tuổi có thể liên hệ yêu cầu hoàn tiền. Warm Jar sẽ hỗ trợ hoàn sau khi đối chiếu giao dịch.

Liên hệ Warm Jar

Email: warmjar.games@gmail.com

Hoặc vào nhóm Facebook Xóm Trọ Warm Jar để nhờ hỗ trợ. Gửi riêng mã đơn và biên nhận; tránh đăng công khai thông tin tài khoản ngân hàng.